jadserve tracking image pixel
MRP tracking image pixel

There was a problem with your video. Another version is available.

Solucione problemas de rede antes que os clientes liguem

Integridade proativa da rede

Orange circle with broken arrow

Desafio

As soluções existentes para resolver e solucionar problemas de rede foram desenvolvidas  para oferecer suporte a redes e serviços estáticos. Essas soluções herdadas giram em torno de processos reativos baseados em eventos e alarmes.

À medida que a rede se torna cada vez mais complexa e dinâmica, esses métodos simplesmente não são eficazes nem escaláveis. A falta de percepção das operadoras sobre qual dos inúmeros alarmes é realmente crítico  e a natureza manual da determinação da causa raiz dos problemas representam muitos desafios. Incorre-se em grandes cargas operacionais como resultado de problemas detectados após o fato.

Uma vez que o dano já se espalhou por uma parte significativa da rede, as operadoras lutam para se recuperar da baixa satisfação do cliente, do aumento dos custos para reverter o problema e da baixa produtividade geral da equipe.  Todos esses fatores afetam sua capacidade de concorrer.

Adotando uma abordagem Adaptive Network

A Ciena coloca na mesa várias soluções e opções de implantação, como parte de nossa visão da Adaptive Network, para ajudar as operadoras a gerenciar proativamente a integridade de suas redes, para que possam detectar e  resolver problemas antes de que impactem a experiência do cliente.

A chave para nossa abordagem é o aplicativo Blue Planet Network Health Predictor. Como parte da nossa  solução Proactive Network Operations, esse aplicativo de análise implantado no local,  prevê interrupções iminentes e as soluciona de maneira preventiva antes que possam afetar o ambiente da rede.

Além disso, oferecemos nossos Ciena Insights Services. Esta é uma oferta de serviço hospedada que visualiza estados futuros dos elementos da rede e  fornece informações acionáveis que podem ser aproveitadas para evitar problemas antes mesmo que ocorram. Essas soluções trabalham em coordenação com uma infraestrutura programável e os serviços e ferramentas de consultoria da Ciena para alcançar uma solução proativa de problemas de rede, líder do setor.

Benefícios

Evite as interrupções na rede de maneira proativa para otimizar o OPEX e o CAPEX e oferecer uma experiência superior ao cliente final. As soluções da Ciena têm demonstrado:

Redução do OPEX em até 38% ao ano, acelerando o isolamento de problemas críticos, a identificação de causas-raiz e as ações corretivas - e ajudando a eliminar as visitas técnicas

Menor número de penalidades de SLA, reduzindo significativamente o número de interrupções na rede (além da economia no OPEX)

Precisa de uma cópia deste caso de uso? Deseja compartilhar com outras pessoas?

Baixar caso de uso

Nossa história

Saiba mais sobre nossos propósitos e promessas.

Assista ao vídeo

Pronto para transformar sua rede?

Entre em contato com a Ciena