Novas tecnologias nos serviços bancários, como a inteligência artificial (AI), análise de dados e automação de processos com softwares (robôs) As tecnologias da RPA (Robotic Process Automation) permitem que os bancos varejistas melhorem o atendimento ao cliente, aumentem a eficiência organizacional e se diferenciem no mercado. Elas também sobrecarregam as redes de dados. Juntamente com a rápida mudança que essas tecnologias provocam nas operações bancárias, elas também exigem uma nova abordagem para as redes. À medida que você passa da fase experimental para a introdução gradual dessas novas tecnologias, a estratégia de rede será um elemento crítico para o seu sucesso.
As tecnologias digitais disruptivas estão impulsionando a evolução dos negócios bancários da região CALA, mas as redes legadas tendem a ser muito lentas, complexas e inflexíveis para dar suporte a essas tecnologias em escala. A transformação dos serviços bancários da região CALA exigirá uma evolução na conectividade de rede.